Módulos

NAOS Manager


Es un módulo para el seguimiento, registro y gestión del sistema. Permite disponer de datos para la toma de decisiones bien informadas.

En tiempo real

+ Servicios pendientes, en recogida, en ejecución y finalizados.
+ Rastreo visual con identificación individual, estado y búsqueda.
+ Tiempo estimado de recogida.

Histórico

+ Por vehículo con servicios, itinerarios, tiempos y cambios de estado.
+ Volumen de rechazos por taxista.
+ Estadísticas de llamadas y peticiones.

Facturación

+ Clientes de pago atrasado o a cuenta.
+ Generación de informes de facturación para cliente.

NAOS Operator


Es el módulo de operación para el telefonista. Facilita y organiza su trabajo de forma que atiende a más usuarios con menor esfuerzo.

+ Recepción y gestión de las llamadas desde el propio ordenador, sin necesidad de incorporar un terminal telefónico.
+ Información en tiempo real del número de abandonos de cada cliente en el momento de entrar la llamada.
+ Posibilidad de indicar el destino de la petición solicitada desde la central (además de la dirección de recogida).
+ Identificación automática del cliente, direcciones habituales desde las que ha solicitado servicios y predicción de destino, tanto para números de teléfono fijos como móviles.
+ Recepción automática de llamadas de clientes registrados sin intervención humana mediante sistemas IVR.
+ Posibilidad configurable de asignación manual de servicios puntuales.
+ Información en tiempo real del estado de los servicios en ejecución (número de taxi asignado, tiempo estimado de llegada al punto de recogida…) habilitando la cancelación o re-subasta de peticiones concretas.
+ Gestión de emergencias: visualización para el telefonista de la emergencia de un taxi y envío automático de la posición del mismo al resto de la flota.
+ Estimación de coste de servicios a partir de orígenes y destinos especificados.
+ Comunicación bidireccional: taxi >central / central > taxi.

NAOS Driver


Es el módulo de interacción con el conductor. Proporciona toda la información necesaria al taxista sin distracciones innecesarias..

+ Terminal ligero, sencillo, con comunicaciones de última generación y actualizable de forma automática.
+ Botón de emergencia.
+ Detección del estado del taxímetro.
+ Comunicación bidireccional: taxi > central / central > taxi.
+ Mapa de ayuda y auto-guiado a direcciones de difícil localización para recogida y/o destino sin necesidad de interacción con el navegador.
+ Solicitud de un taxi desde el propio vehículo, indicando la dirección de recogida al otro coche.
+ Servicios en destino y aviso de entrada de servicios pendientes, con consulta de detalles y solicitud de adjudicación.
+ Consulta de estado de paradas.
+ Control de acceso.
+ Modo descanso.

NAOS Passenger (módulo opcional)


Es el módulo de información para el pasajero. Una tableta que muestra:

En tiempo real, acerca de la carrera

+ Tiempo estimado de llegada.
+ Tarifa estimada.
+ Trayecto sobre mapa.

Servicios

+ Tiempo.
+ Noticias locales.
+ Horarios de transporte o espectáculos.
+ Farmacias disponibles…

Publicidad personalizada sensible al contexto

+ Localización.
+ Hora del día / día de la semana.
+ Meteorología.
+ Ofertas disponibles.

NAOS Fraud Control (módulo opcional)


Verificación de:

+ Tarifas.
+ Distancias recorridas.
+ Ocupación de plazas del vehículo.
+ Informes detallados de actividad por vehículo.